Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo AISOLA (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.aisola.es/. Nos comprometemos a la total transparencia y al cumplimiento de todas las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el GDPR, CCPA/CPRA y los requisitos de Google Merchant Center.

Al utilizar nuestro sitio, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Información de contacto e identidad empresarial

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:

Nombre de la marca: Aisola
Teléfono: +34 627 17 91 87
Correo electrónico: soporte@aisola.es
DIRECCIÓN: C. Victoria Kent, 19, 29310 Villanueva de Algaidas, Málaga, Spa

Esta información de contacto debe coincidir con la mostrada en nuestra Política de Envíos, Política de Reembolsos, pie de página del sitio web y perfil de Merchant Center para garantizar total transparencia.

2. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

3. Información personal que recopilamos

Recopilamos información que lo identifica o puede asociarse razonablemente con usted (“Información Personal”).

A. Información que usted proporciona directamente

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Dirección de facturación y envío
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (procesados por terceros)
  • Datos de inicio de sesión
  • Mensajes enviados al servicio de atención al cliente

B. Información recopilada automáticamente

A través de cookies, archivos de registro, píxeles y tecnologías similares:

  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo
  • Zona horaria
  • Páginas visitadas y comportamiento de clics
  • Datos de sesión y análisis

C. Información de terceros

Podemos recibir información de:

  • Procesadores de pago
  • Socios publicitarios (Google, Meta, etc.)
  • Proveedores de análisis
  • Empresas de envío

4. Cómo usamos su información personal

Propósito — Descripción — Base legal (GDPR)

Procesamiento de pedidos — Cumplimiento de pedidos, envíos, devoluciones — Contrato
Atención al cliente — Respuesta a consultas — Interés legítimo
Prevención de fraude — Detección de fraude — Obligación legal / interés legítimo
Marketing y publicidad — Ofertas, anuncios — Consentimiento o interés legítimo
Análisis y optimización — Mejora del sitio — Interés legítimo
Cumplimiento legal — Obligaciones legales — Obligación legal

5. Cookies, tecnologías de seguimiento y publicidad

Utilizamos cookies para:

  • Operar funciones del sitio
  • Analizar tráfico
  • Mejorar el rendimiento
  • Mostrar publicidad personalizada

Tipos de cookies:

  • Cookies esenciales
  • Cookies analíticas (Google Analytics, Shopify Analytics)
  • Cookies publicitarias (Google Ads, Meta Pixel)

Compartición automática de datos por Shopify
Shopify puede recopilar información técnica automáticamente para el funcionamiento del sitio.

Opciones de exclusión:

6. Cómo compartimos la información personal

Compartimos datos solo con socios de confianza:

  • Proveedores de servicios
  • Procesadores de pago (Shopify Payments)
  • Empresas de logística
  • Socios publicitarios
  • Autoridades legales cuando sea requerido

¿Vendemos datos personales?

No vendemos datos personales a terceros con fines comerciales.

De acuerdo con la normativa aplicable en España y la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cualquier uso de datos personales para fines publicitarios o de marketing se basa en el consentimiento del usuario o en un interés legítimo debidamente justificado.

No compartimos datos personales con terceros para publicidad comportamental sin una base legal válida, y siempre garantizamos el cumplimiento de las leyes de protección de datos vigentes en España.

7. Sus derechos (GDPR, CCPA/CPRA, UK GDPR)

Dependiendo de su ubicación, puede:

  • Acceder a sus datos
  • Corregir datos
  • Solicitar eliminación
  • Oponerse al uso de datos
  • Solicitar portabilidad
  • Retirar consentimiento

Contáctenos en: soporte@aisola.es

No discriminamos a usuarios que ejercen sus derechos.

8. Retención de datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para:

  • Pedidos
  • Obligaciones legales
  • Prevención de fraude
  • Historial de servicio

Datos de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.

9. Medidas de seguridad

Utilizamos cifrado y servidores seguros para proteger la información, aunque ningún sistema es 100% seguro.

10. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Estados Unidos) mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), garantizando un nivel adecuado de protección de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años.
No recopilamos datos de menores intencionalmente.

12. Enlaces a otros sitios

No somos responsables de sitios de terceros. Revise sus políticas.

13. Aceptación de esta política

Al usar VENSIAL y acceder a https://www.aisola.es/, usted acepta esta Política de Privacidad.