Condiciones de facturación

En AISOLA damos gran importancia a la seguridad, la transparencia y la precisión en todos los procesos de facturación y pago. Todos los pagos en nuestra tienda en línea se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de Shopify de confianza.

1. Opciones de pago seguras

Para garantizar una experiencia de compra segura y sin complicaciones, AISOLA acepta los siguientes métodos de pago compatibles con Shopify Payments:

Tarjetas de crédito y débito

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• UnionPay

Billeteras digitales

• Google Pay
• Apple Pay
• Shop Pay

Compra ahora, paga después

• Klarna

Todos los pagos se procesan de forma segura en euros (€). Solo los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra están disponibles.

2. Procesamiento de pagos y seguridad

Todas las transacciones en AISOLA se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con la normativa PCI.

Cifrado SSL
Nuestro sitio web utiliza tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger sus datos personales y la información de pago.

No almacenamos, visualizamos ni tenemos acceso a su número completo de tarjeta de crédito, código CVV o PIN bancario. La información de pago se procesa directamente a través del proveedor de pago seguro.

3. Confirmación de pedidos y facturación

Pago inmediato:
El pago se procesa en el momento de realizar el pedido. Los pedidos solo se procesarán una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.

Extracto bancario:
El cargo puede aparecer en su extracto bancario como AISOLA.

Procesamiento de moneda:
Todas las transacciones se procesan en euros (€). Si su banco utiliza una moneda diferente, pueden aplicarse tipos de cambio o comisiones adicionales. AISOLA no tiene control sobre estas tarifas y no es responsable de ellas.

4. Transacciones fallidas

Si su pago es rechazado, por favor verifique lo siguiente:

Asegúrese de que su tarjeta esté habilitada para pagos en línea.
Verifique que su información de facturación coincida con la registrada en su banco.
Intente utilizar otro método de pago compatible.

Si el problema persiste, contacte con su banco o proveedor de pagos.

5. Reembolsos y disputas

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Si cree que ha habido un error de facturación, por favor contáctenos en soporte@aisola.es antes de iniciar una disputa o contracargo con su banco. Nos esforzamos por revisar y resolver todas las consultas legítimas lo más rápido posible.

6. Protección contra fraude

AISOLA se reserva el derecho de cancelar o retener pedidos que parezcan sospechosos o potencialmente fraudulentos. En tales casos, podemos solicitar información adicional de verificación (por ejemplo, prueba de identidad o dirección) para asegurarnos de que el titular de la tarjeta autorizó la transacción.

7. Información de contacto

Para consultas relacionadas con la facturación, por favor contáctenos:

Correo electrónico: soporte@aisola.es
Teléfono: +34 627 17 91 87